Termeni și Condiții

1. Definiții

1. Furnizorul – persoana/entitatea care oferă serviciul de decodare IMEI pe acest site.
2. Clientul – persoana care solicită și plătește serviciul de decodare.
3. Dispozitivul – telefonul/echipamentul supus decodării, identificat prin codul IMEI.
4. Serviciul – operațiunea de decodare (prin cod sau activare) care permite utilizarea dispozitivului în orice rețea compatibilă.

2. Acceptarea Termenilor

Prin plasarea unei comenzi, Clientul confirmă că a citit și acceptat integral acești Termeni și Condiții. În lipsa acordului, serviciul nu trebuie utilizat.

3. Plasarea comenzii & plata

• Clientul transmite codul IMEI și detalii corecte despre model/operator.
• Plata integrală în avans – procesarea decodării începe doar după încasarea sumei (conform practicii tale: „Trimit IMEI-ul la decodat doar după ce intru în posesia banilor").
• Din momentul confirmării plății, Serviciul este considerat început.

4. Livrarea serviciului

• Perioada de decodare comunicată este orientativă, în funcție de răspunsul surselor de decodare.
• Pot apărea întârzieri neprevăzute. În această situație, Clientul acceptă prelungirea termenului până la finalizarea răspunsului de la sursele de decodare.
• După decodare, Furnizorul oferă asistența necesară pentru finalizarea procedurii (introducere cod/configurare SIM/verificări).

5. Garanție & funcționalitate

• După decodare, dispozitivul devine NeverLocked, fără a afecta garanția sau funcționalitatea (dacă nu existau probleme anterioare).
• Decodarea nu elimină eventuale listări în blacklist IMEI (dispozitiv raportat ca furat/pierdut), restricții operator sau blocaje legale.
• Compatibilitatea în rețele depinde de benzile suportate de dispozitiv și politicile operatorilor.

6. Politica de returnare / rambursare

Banii se returnează în totalitate, fără comisioane sau taxe, dacă decodarea nu poate fi efectuată de către Furnizor.

Nu se acordă rambursare în următoarele situații:

1. Date eronate furnizate de Client (IMEI, model, operator etc.).
2. Dispozitiv în blacklist, raportat pierdut/furat, hard-lock, firmware modificat neoficial sau deja decodat.
3. Intervenții paralele (Clientul/alt furnizor) în timpul procesului inițiat de Furnizor.

În perioada de decodare specificată (inclusiv prelungirile cauzate de surse), nu se restituie banii. Rambursarea se face doar dacă, în final, decodarea e imposibilă.

7. Responsabilitățile Clientului

• Declară că este proprietar sau are permisiune legală de a decoda dispozitivul.
• Furnizează informații corecte și complete.
• Respectă instrucțiunile de introducere a codului/pașilor de activare; introducerile greșite pot bloca definitiv slotul de cod (hard-lock) și pot anula dreptul la rambursare.

8. Limitarea răspunderii

Furnizorul nu răspunde pentru daune directe/indirecte rezultate din utilizarea dispozitivului sau imposibilitatea decodării, în afara cazurilor în care prezentul document prevede expres rambursarea.

Furnizorul nu răspunde pentru utilizarea ilegală a dispozitivului sau pentru încălcarea contractului Client-Operator.

9. Modificarea Termenilor

Furnizorul își rezervă dreptul de a modifica termenii oricând. Modificările devin active la publicarea pe site. Utilizarea serviciului ulterior implică acceptarea acestora.

10. Legea aplicabilă & jurisdicție

Prezentul document este guvernat de legislația României. Orice litigiu va fi soluționat de instanțele competente din România.

11. Contact